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南京着力提升出租车行业服务质量,优秀司机率明显提升
时间:2023-10-10 点击次数:349

9月25日,南京启动出租车行业“安全有序、文明有礼、南京有爱”主题活动,并组织城市 首届网约车司机劳动竞赛,以服务中秋国庆假期乘客行为契机,进一步提升当地出租车行业的服务质量。

在主题活动中,南京交通部门将引导出租车行业组织党员司机、优秀司机率先开南京“金陵号”专车,引导出租汽车驾驶员增强安全意识,开展节日优质服务保障。同时,中秋国庆假期将在出租车停靠点设置“金陵驿站”通过出租车司机发给外国游客“南京的见面礼”

南京市首届网约车驾驶员劳动竞赛由南京市总工会和南京市交通运输局共同主办,南京市交通运输工会承办、南京交通运输综合行政执法监督局具体承办。本次劳动竞赛将持续到10月31日,通过各种网约车平台app进行招募、选择最优秀的车手参加比赛。以安全和服务为首要因素,对参赛驾驶员的工作年限进行分析、在线时长、接单数量、安全行车、遵纪守法、文明服务、安全培训等方面的考核。对期间被投诉、有不良信用记录的会扣分;受到表彰奖励和有良好行为的加分。最终将评出前100名车手“交通行业岗位示范”荣誉称号。

南京市交通运输综合行政执法监督局相关负责人表示,安全驾驶优质服务劳动竞赛活动更多的是关于驾驶安全,而不是安全行驶里程;与文明素质相比,比拼的是优质服务的水平;比拼的是职业荣誉,比拼的是职业声誉。比赛旨在引导出租车司机建立“生命第一,安全第一”理念,遵守有关客运规章制度;引导网约车平台以本次劳动竞赛为契机,切实提高网约车驾驶员的专业技能和服务水平,高标准、严要求、促进网约车行业健康发展,树立行业文明新形象的切实举措;通过鼓励优质服务,我们可以不断提高我们的技能、热情对待乘客的司机有更好的获得感,从而形成正向激励机制。

启动仪式上,南京市网约车行业可持续发展联合会发起网约车行业安全驾驶优质服务倡议,倡导城市 的司机、网约车租赁企业、以本次大赛为契机,各网络租车平台精益求精,有效提升安全驾驶水平,提升运营服务质量,助力南京 美国在线租车行业,为南京 的城市文明。

南京市交通运输局局长宗任说,南京交通运输部门坚持便民利民的宗旨的行为,重点是源头许可和执法检查,不断提高旅游服务质量。以2023年为出租车服务质量提升年,南京交通部门加大市场整治力度,完善考核机制,压实经营者主体责任,确保出租车服务质量稳步提升。

活动结束后,100辆汽车张贴了“金陵号”有标记的出租车开到街上。这些出租车不仅有“金陵号”出行打卡图,还设置了交通服务满意度问卷二维码。游客将有机会在中秋国庆假期乘坐这些出租车,打卡并填写问卷,还有机会抽取南京 的特殊文化和创意盲盒。杨绍功张荞智)


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