秋季学期即将来临、天津旅游市场持续火爆。为了有效保护返校学生和外国游客的安全和利益，天津交通部门正在以在重点车站下车吸引游客为目标、绕道多收费、拒载等违法行为，部署开展专项整治，提升出租汽车行业服务质量、严格查处违规车辆、司机和主体责任不落实的企业，杜绝违法性质恶劣、群众深恶痛绝、天津出租车行业形象受损“害群之马”

自今年3月专项整治开展以来，天津交通执法部门、天津站、天津西站、天津南站地区办事处在全市累计设立检查点11800余个，出动执法人员32600余人次，检查车辆近18辆.6万起，查处违法案件2722起。其中站区检查点3832个，出动执法人员9800余人次，检查近95.出租车7万辆，立案处罚158起。目前，全市重点站区出租车运营秩序明显好转。

近几天，天津涉及出租车的投诉举报中，绕路多收了钱、运营中不遵守服务标准和职业道德的问题比较集中。针对这些问题，执法总队注重将主题教育的学习成果转化为‘以学促干’强大的驱动力，继续加大执法力度、频率的基础上，进一步巩固和治安、车站街道办事处等部门联合执法常态化，实现‘站内站外’协同联动，重点要严防死守，全程对重点站场进行不间断巡查打击。天津市交通运输执法总队河东支队现场负责人李说。

提升服务质量的专项整治行动是出租车行业的重中之重，也是对行业的约束管理，也是帮助出租车行业加强对驾驶员的教育和管理。行动结束后，殷鉴出租汽车有限公司作出专门安排，编写了专项整治教育宣传提纲，并在网上采用、覆盖司机和的视线，通过结合线下。天津殷鉴出租汽车有限公司总经理孙岩告诉记者，殷鉴各分公司经理已深入重要车站，逐一对司机进行面对面的教育提示，并签署规范运营、文明服务须知“对投诉案件实行闭环管理，从接到投诉起，由队长和分公司经理负责在充分核实调查的基础上，配合执法部门按规定处理，确保件件有着落。

李俊峰是殷鉴出租汽车有限公司共产党员车队的司机，他拒绝载客、绕路抹黑出租车行业要花多少钱，天理不容，天津 美国的形象不应该被这样抹黑：服务质量的提升关系到我们司机的职业形象我在天津火车站工作了很长时间，现在无论白天还是晚上都可以随时见到站区管理人员、执法人员维护运营秩序，既是对所有出租车司机的约束，也是对我们合规司机利益的保护。

8月份以来，随着各大高校学生陆续返回天津，站区办主动与天津市教委及各大高校对接，为来津学生提供保障，发挥站区志愿服务优势，提供各类询问、指引、班车和其他特殊护理服务‘天津温度’截至目前，已对接52所高校，服务天津学生超过10万人。天津站地区综治办执法服务科科长张介绍。接下来，天津站将继续狠抓站区运营秩序管理，继续做好安保服务，不断优化站区环境。

目前是学生返校出行热情高涨维护外籍旅客权益的敏感时期天津市交通运输执法总队加强对出租车运营中可能出现的违规行为的分析预测，主动调整不同阶段的执法检查重点，科学合理配置执法力量，确保服务质量提升行动取得实效。同时，乘客在乘坐出租车的过程中如里程、对票价等有疑问或者找弯路、如遇违规收费，应拨打12345便民服务热线或12328微信小程序进行咨询、投诉。