在网上打车叫车时，双方对如何解决纠纷意见不一。如何确定是谁捡到了丢失的物品。近日，无锡市交通运输综合行政执法监督局制定了《无锡市出租汽车车载视频设备管理施细则（征求意见稿）》，这是规范出租汽车经营服务行为的“新办法”。新规定要求，到9月底，该市的出租车和在线叫车服务将全面覆盖车载视频装置。
昨日，记者乘坐出租车时看到，在车辆前挡风玻璃中间右侧安装了一个黑色的车载装置。这是出租车的车载视频设备。“这款设备有内置和外置两个摄像头，可以用来记录车外的图像，也可以广角记录车内发生的一切，从而实时监控我们驾驶员的行为。“出租车司机王师傅说，有了车载视频，对司机和乘客都是一件好事。无论发生什么情况，都可以通过调出视频来了解情况，特别是一些“马打哈”乘客丢失物品时，可以通过监控进行查看。是不是落在车上了，是谁捡到的。
“神器”在值班，司机的操作更加规范，乘客乘出租车更自在。无锡市交通运输综合执法监督局客运大队负责人介绍，出租车车载视频设备具有人像识别、录音录像、实时传输和检索等功能。出租车车载视频设备数据用于行政检查、投诉处理、流行病预防控制等管理需要，数据存储时间不得少于7天。任何单位和个人不得擅自公开、删除、篡改车载视频设备的历史和实时动态数据。此举将解决出租车运营中治安管理的痛点、处理无根据旅客投诉的困难以及当前防疫控制中的热点问题。
据统计，无锡市区现有出租车4040辆，实际运营的网约车约有1.2万辆。截至目前，出租车视频设备安装率达到100%，网约车车辆安装率达到85%。按照计划，符合要求的车载视频设备将在今年9月30日前全部安装使用。出租车经营者还需要向交通、公安机关等部门全面、准确地开放出租车车载视频设备的数据。或丢失的物品等，都可以在第一时间调用进行监控。在汽车视频的“见证”下，今年已经办结了150多件失物招领案件。此外，车载摄像设备也是流行病预防防控的“好帮手”。执法人员可以检查驾驶员是否戴口罩，提醒乘客戴口罩的执行情况，为公共交通构筑“防疫墙”。
下一步，无锡市交通运输综合执法监督局将对出租车视频及后台数据使用情况进行抽查，确保设备安装到位、安全可靠，保障乘客、驾驶员和出租车经营者的合法权益。市民在护送下安全出行。交通执法部门提醒市民，乘出租车时也要多加注意。如果车辆没有配备车载视频设备或故意屏蔽摄像机，他们可以向执法部门提出申诉。